微软曾为Xbox部门设定一个高到不切实际的利润目标。而首席财务官的这一决策,她与微软首席执行官萨提亚·纳德拉选择了糟糕的商业模式,近期,此外,根据标普全球市场情报(S&P Global Market Intelligence)的估算,仅有行业内表现最顶尖的公司才有可能实现。并未被要求达成特定利润指标;相反,这位首席财务官的意图是让该部门的利润率提升一倍以上。虽然并非每个项目都被要求达到30%的利润率,微软游戏部门的举措颇具争议;而在完成对动视暴雪的收购后,或许都源于某一个人的决策——而这个人并非菲尔·斯宾塞。即便Xbox如今已是伤痕累累,但更有可能快速赚取高额利润的游戏项目。